sv803 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে আপনি...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার পরিচয় যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, প্রত্যাহার প্রসেস করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে
প্রক্রিয়া করি, যাতে আমাদের সিস্টেমে সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা সংরক্ষিত না থাকে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম লগ আমরা ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান এবং নিরাপত্তা অডিটের জন্য। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের ওপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে আমরা জানাই কেন তথ্য প্রয়োজন এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হবে। আপনার সম্মতি সবসময় প্রথমে আসে...
SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমাদের সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং API এন্ডপয়েন্ট ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের তথ্য নিরাপদ। আমরা প্রতি তিন মাসে সার্টিফিকেট নবায়ন করি এবং নিরাপত্তা লগ অডিট করি।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা প্রসেসিং
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর গেটওয়ে দিয়ে যায়, আমরা আপনার পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে থাকে। প্রত্যাহার অনুরোধের সময় আমরা শুধু মোবাইল নম্বর যাচাই করি, ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাক্সেস চাই না।
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু করুন। লগইন এবং প্রত্যাহার উভয় ক্ষেত্রেই এই সুরক্ষা স্তর যুক্ত করতে পারেন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে SMS নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অবিলম্বে অবিশ্বস্ত অ্যাক্সেস ব্লক করি।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিন রাখি যদি আপনি পুনরায় চালু করতে চান, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেনের লগ এবং গেম ইতিহাস ছয় মাস সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য, তারপর আর্কাইভ থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমিত শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। কোনো বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আমরা বছরে একবার আমাদের তৃতীয় পক্ষ অডিট প্রতিবেদন আপডেট করি এবং অনুরোধে আপনার সাথে শেয়ার করি।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইট ব্যানার মাধ্যমে সাত দিন আগে জানাই। আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পান। আমরা পুরানো নীতি সংস্করণ আর্কাইভে রাখি তুলনা করার জন্য।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে ধারাবাহিকতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং অর্থপ্রদান নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি অনুসরণ করে: স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী...
| শর্তাবলী সংযোগ | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, যখন শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার এবং আমাদের আইনি দায়িত্ব। উভয় নীতি একসাথে পড়ুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পান। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি সমন্বয় | আমাদের পেমেন্ট নীতি বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনার আর্থিক তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট এবং আলাদা করে রাখা হয়। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপ | গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে, আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। উভয় পৃষ্ঠা পড়ে পূর্ণ সুরক্ষা ছবি দেখুন। |
| দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা | আপনি যদি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করেন যেমন সীমা নির্ধারণ বা বিরতি, সেই সেটিংস আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের অধীনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট দৃশ্যমান। আমরা কখনো সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। |
| বোনাস অফার এবং কনসেন্ট | প্রচার এবং বোনাস সংক্রান্ত যোগাযোগ পাওয়ার জন্য আপনাকে স্পষ্ট সম্মতি দিতে হয়। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে বা পরে যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করুন। আমরা মার্কেটিং বার্তা আপনার গোপনীয়তা পছন্দের সাথে সম্মান করে পাঠাই। |
| ভৌগোলিক অ্যাক্সেস ডেটা | যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস লোকেশন ব্যবহার করি সেবা যোগ্যতা যাচাই করতে। এই ডেটা আপনার প্রোফাইল থেকে আলাদা রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহৃত হয়, মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে নয়। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং নোটিশ | আমরা প্রথম লগইনে কুকি ব্যানার প্রদর্শন করি এবং আপনাকে অপরিহার্য, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেই। আপনার পছন্দ আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেলে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজার জুড়ে প্রয়োগ হয়। |
sv803 যা আলাদা করে তোলে – গোপনীয়তা কেন্দ্রিক ডিজাইন
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে। রেজিস্ট্রেশন থেকে প্রত্যাহার পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছতা এবং ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করে। আপনার...
সরলীকৃত রেজিস্ট্রেশন
আমরা শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড চাই অ্যাকাউন্ট খুলতে। অতিরিক্ত তথ্য যেমন ইমেইল বা ঠিকানা ঐচ্ছিক এবং শুধুমাত্র প্রত্যাহার যাচাইকরণের জন্য পরে যুক্ত করা যায়। আপনার নম্বর SMS কোড দিয়ে যাচাই করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
মোবাইল-প্রথম ডিজাইন
আমাদের অ্যাপ এবং মোবাইল সাইট ডেস্কটপের মতো একই এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে কিন্তু আপনার ডিভাইসে কোনো সংবেদনশীল ডেটা ক্যাশে করে না। লগআউট করলে সব সেশন ডেটা মুছে যায় এবং অ্যাপটি অফলাইন অবস্থায় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না।
স্থানীয় মুদ্রা এবং পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি ইন্টিগ্রেশন মানে আপনার পেমেন্ট বাংলাদেশের মধ্যে থাকে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার এড়ানো যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করি, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP নয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান এবং রপ্তানিযোগ্য।
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা
আমাদের সাপোর্ট চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা এবং সাতাশ দিন পর ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে ফেলা হয়। এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পান সমস্যা সমাধানের জন্য। আপনি যেকোনো সময় চ্যাট থেকে প্রস্থান করতে পারেন এবং সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
বহু-ভাষা সহায়তা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ প্যানেল বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ। আপনার ভাষা পছন্দ আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে প্রোফাইল ডেটা হিসেবে ট্র্যাক করা হয় না। ভাষা পরিবর্তন আপনার গোপনীয়তা সেটিংস প্রভাবিত করে না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার স্বাধীনতা
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি বোতাম আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে দেয়। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে স্থায়ী মুছে ফেলা সম্পূর্ণ করি। মুছে ফেলা ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।